Aviso legal y condiciones de la tienda

1. Condiciones generales de compra y aceptación

Estas condiciones generales de compra y aceptación regulan la adquisición a través de nuestra página web www.flairesdissenyfloral.com

Los datos identificativos del responsable de la tienda son:

Santiago Tella Porta

NIF: 43728377h

C/ Baro de Maials,5 bajos local

25005 LLeida

www.flairesdissenyfloral.com

Al comprar en la tienda, el cliente dispondrá de una opción para consultar las Condiciones Generales de la tienda virtual de Flaires disseny floral.

Información sobre el Derecho de Desistimiento

Flaires disseny floral informa al cliente que, de acuerdo con lo previsto en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios o TRLGDCU, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo que concurra una de las excepciones que la propia ley establece.

Flores
Se informa al cliente que la prestación del servicio de suministro de flores no da lugar al derecho de desistimiento, pues este derecho no es aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Complementos
Respecto a nuestros productos complementarios (Jarrones, peluches, bombones, picks, etc..), el cliente podrá, durante el plazo de 14 días naturales, y siempre que corra él con los gastos de envío, devolver el producto. 

En todo caso, los productos deben retornarse en perfecto estado. El cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento si los productos no están en condiciones de ponerse a la venta por no encontrarse en perfecto estado.

Para ello debe ponerse en contacto con nosotros a traves de telefono, formulario de nuestra pagina web o bien al correo electronico.

info@flairesdissenyfloral.com

Si usted desea cancelar el pedido, tiene que ponerse en contacto con nosotros a la menor brevedad posible al teléfono 973 225 182.

Se retornara el total del pedido que tenga siempre que:

• El pedido no haya salido de nuestras instalaciones.
• El pedido no este dentro de la franja de entrega.
• Para pedidos fuera de Lleida la cancelación tiene que ser demandada 24 horas antes del día de entrega.

Para cancelaciones que no cumplan estos requisitos Flaires disseny floral no podrá garantizar la devolución total del pedido, así como se reserva el cobro de los gastos que se puedan derivar del mismo,(gastos de cancelación, envío o el valor de las flores enviadas.

Flaires disseny floral asegura a todos sus clientes que los datos que introduce en el momento de realizar sus pedidos son tratados de manera confidencial.

En cuanto a los datos de su tarjeta o la forma de pago, etc. somos conscientes de la preocupación y respeto que la mayoría tenemos en dar nuestro número de tarjeta de crédito, hemos evitado este miedo contratando los TPV Virtual con pasarelas segura de Servired y 4B. De esta forma le garantizamos que NO MANEJAMOS, NI ALMACENAMOS INFORMACIóN DE SU TARJETA DE CRéDITO, de eso se encarga la pasarela, es decir, los bancos.

Cuando usted realiza un pedido, y decide pagar con tarjeta, le conectaremos con las páginas del servidor seguro de pasarela, que se encargará de comprobar la validez de la tarjeta y además avala que Flaires disseny floral existe y certifica la transacción, sin que nosotros conozcamos los datos de su tarjeta, sólo conoceremos los datos de su pedido y si se ha efectuado el pago del mismo.

Santiago Tella Porta. como propietario del sitio www.flairesdissenyfloral.com, ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo. Los datos personales recabados, en su caso, a través del website son objeto de tratamiento automatizado. La cumplimentación de formularios incluidos en el website implica el consentimiento expreso del cliente/usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero automatizado. El Cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto. El fichero de datos automatizados es propiedad y gestionado únicamente por Flaires disseny floral.

2.- Recogida de datos. La recogida de datos de carácter personal se realizará única y exclusivamente a través de formularios publicados en diferentes partes web de la web side y tendrá como finalidad la gestión de los datos relacionados y el contacto, de ser necesarios, con el comprador o el destinatario del pedido, así como el posible envío de escuetas de forma puntual para realizar estadísticas y estudios de mercado.

3.- Cesión de información personal a terceros. Flaires disseny floral no vende, cede, arrienda ni transmite de modo alguno información o datos de carácter personal de sus Clientes/Usuarios a terceros.

4.- Cambios en la Política de Seguridad y Protección de Datos. Flaires disseny floral se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos de forma discrecional, en cualquier momento y sin previo aviso, siempre con arreglo a la legislación española vigente en materia de protección de datos. Los cambios que afecten al tratamiento de datos personales se comunicarán también a los interesados por correo electrónico.

Datos de contacto
Flaires disseny floral.
C/ Baro de Maials, 5, bajo
Lleida (España) 25005
info@flairesdissenyfloral.com